Si votre entrée à l'hôpital est prévue à l'avance c'est-à-dire programmée (exemple : vous avez une date précise pour une opération), elle se fait au service des admissions de l'établissement.

Documents à présenter

Vous devez présente les documents suivants :

• Pièce d'identité ou livret de famille
• Carte vitale (mise à jour) et votre attestation de droits
• Carte ou attestation de complémentaire santé ou de mutuelle si vous en avez une
• Si votre hospitalisation est liée à un accident du travail ou à une maladie professionnelle, la « feuille d'accident du travail ou de maladie professionnelle » remise par votre employeur ou par votre caisse d'Assurance maladie.

Selon votre situation, il faudra également le justificatif des droits à l'aide médicale de l'État (AME) ou à la complémentaire santé solidaire.

Si vous n'avez pas ces documents, vous devez présenter selon votre cas :  

• Dernier bulletin de salaire (si vous êtes salarié)

• Ou dernière attestation de versement d'allocation chômage (si vous êtes demandeur d'emploi indemnisé par Pôle emploi)

• Ou titre de pension de retraite ou d'invalidité ou de rente d'incapacité permanente

• Ou carte européenne d'assurance maladie (CEAM) ou le formulaire E112, si vous êtes ressortissant d'un pays de l'Union européenne - Espace économique européen (UE-EEE) ou de Suisse

• Ou la prise en charge délivrée par votre organisme de sécurité sociale, si vous êtes ressortissant d'un autre pays (hors UE-EEE-Suisse).

Informations pouvant êtes données

Des informations médicales peuvent être utiles :

• Résultats d'examens (exemples : analyses, radios...)
• Carnet de santé
• Carte de groupe sanguin et rhésus
• Courrier du médecin traitant

Vous devez également indiquer les personnes à tenir informées de votre état de santé (famille, proches, personne de confiance...).

Une fois votre dossier enregistré, le service des admissions vous remet un bulletin de situation ou d'hospitalisation. Il fait office d'avis d'arrêt de travail.

Vous devez l'envoyer dans les 48 heures qui suit votre hospitalisation à votre caisse d'Assurance maladie et, si besoin, à :

• Votre employeur si vous êtes salarié
• Pôle emploi si vous êtes demandeur d'emploi.

Si votre état de santé ne vous permet pas de respecter ce délai de 48 heures, l'établissement hospitalier effectue les démarches nécessaires.

Livret d'accueil

Un livret d'accueil est remis à toute personne hospitalisée. Il présente les informations concernant notamment les points suivants :

• Établissement (organisation, formalités administratives...)
• Conditions dans lesquelles sont examinées les plaintes et réclamations
• Conditions de visite et d'accueil des proches, droits et obligations des patients, procédures de dépôts d'argent et de valeur...
• Activités, services et prestations de l'établissement (horaire du service social, mise à disposition d'une bibliothèque, espace de pratique religieuse...)
• Associations de bénévoles intervenant dans l'établissement.

La charte de la personne hospitalisée et un questionnaire de sortie y sont annexés.

Documents à présenter

Dès que votre état de santé le permet, vous ou un de vos proches devez présenter les documents nécessaires au bureau des admissions (notamment : pièce d'identité, carte vitale et attestation de droits).

Dans tous les cas, si vous travaillez, il faut prévenir (ou faire prévenir) votre employeur.

Livret d'accueil

Un livret d'accueil est remis à toute personne hospitalisée. Il présente les informations concernant notamment les points suivants :

• Établissement (organisation, formalités administratives...)
• Conditions dans lesquelles sont examinées les plaintes et réclamations
• Conditions de visite et d'accueil des proches, droits et obligations des patients, procédures de dépôts d'argent et de valeur...
• Activités, services et prestations de l'établissement (horaire du service social, mise à disposition d'une bibliothèque, espace de pratique religieuse...)
• Associations de bénévoles intervenant dans l'établissement.

La charte de la personne hospitalisée et un questionnaire de sortie y sont annexés.