La Ville d’Épinal souhaite vous informer, en tout transparence, d’un incident de sécurité ayant concerné l’un de ses prestataires pour la prise de rendez-vous en ligne auprès de nos services administratifs.

Ce qu’il s’est passé

Notre partenaire a identifié un accès non autorisé à un fichier contenant des informations relatives à des rendez-vous pour la délivrance de titres d’identité (carte nationale d’identité et/ou passeport).

Données concernées

Les données suivantes vous concernant ont pu être touchées :

• Nom et prénom
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Identifiant interne
• Date, heure et durée de votre rendez-vous
• Date de réservation du rendez-vous
• Motif du rendez-vous (carte d’identité ou passeport)
• Statut du rendez-vous (confirmé ou non-conformité)

Toutefois, aucune donnée plus précise concernant votre démarche ou d’information relative à votre titre d’identité n’a été visée.

Les risques

Les informations concernées pourraient toutefois être utilisées pour tenter de vous contacter en se faisant passer pour des agents de la commune (phishing ou usurpation d’identité).

Il peut s’agir, par exemple, de messages vous demandant de « reconfirmer » votre rendez-vous ou de fournir des justificatifs supplémentaires.

Recommandations de la Ville d’Épinal

Nous vous incitons à rester vigilant face à tout message, appel ou e-mail prétendant provenir de la mairie et de vérifier l’adresse d’expédition des messages reçus, ainsi que de ne jamais communiquer d’informations personnelles suite à une demande suspecte.

En cas de doute, nous vous recommandons de contacter directement nos services.

La Ville vous présente ses excuses pour cet incident et reste à votre disposition pour toute précision.

Contact : mairie@epinal.fr