CONSEILLER(ÈRE) NUMÉRIQUE

Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un contrat de projet de 2 ans.

Dans le cadre du plan France Relance, visant à rapprocher les français du numérique qui prend une place croissante dans la vie quotidienne, la Ville d’Epinal bénéficie de fonds pour recruter un conseiller numérique. Sous l’autorité de la responsable du service Bureau Information Jeunesse, vous sensibiliserez les usagers aux enjeux du numérique, vous devrez les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, et vous les accompagnerez dans la réalisation de leurs démarches  administratives  en ligne.

Activités principales du poste

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
• Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.
• Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l’enfance, etc.)

Activités exceptionnelles ou ponctuelles

• Informer les usagers et répondre à leurs questions
• Analyser et répondre aux besoins des usagers
• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
• Accompagner les usagers individuellement
• Organiser et animer des ateliers thématiques
• Rediriger les usagers vers d’autres structures
• Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique…
• Conclure des mandats avec Aidants Connect
• Fournir les éléments de suivi sur son activité

Compétences requises

• Vous maitrisez parfaitement l’outil informatique 
• Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles 
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre rigueur 
• Vous êtes de nature patiente (e), pédagogue et vous vous exprimez avec clarté 

Conditions de travail

Maison des sports et de la jeunesse

Temps complet 35h/semaine